.ugaInformações para comprar com clareza

Compra, garantia e privacidade.

Este resumo explica como o catálogo e o atendimento funcionam. As condições finais de cada compra são confirmadas pela equipe antes do fechamento.

01

Estoque e valores

O site funciona como catálogo comercial. Modelo, capacidade, cor, preço, disponibilidade e condição são confirmados no atendimento antes da compra. Uma consulta pelo WhatsApp não representa reserva ou venda concluída.

02

Pagamento

Os valores exibidos correspondem à variante selecionada. Quando houver parcelamento, a quantidade de parcelas, as taxas e o total são informados antes da confirmação. O site não apresenta uma simulação sem condições reais cadastradas.

03

Retirada e entrega

Retirada em Guarulhos mediante agendamento. O local e o horário são confirmados antes da visita.

Envios para outras regiões com prazo, frete e rastreamento confirmados no atendimento.

04

Garantias

Produtos lacrados têm a garantia indicada no cadastro e seminovos têm a garantia informada em seus detalhes. Serviços de manutenção têm três meses de garantia, conforme o atendimento. Mau uso, quedas, umidade, oxidação e intervenção de terceiros podem ficar fora da cobertura.

05

Seminovos

A loja adota bateria mínima de 85% como padrão de seleção. Uma porcentagem específica só é apresentada como medição da unidade quando estiver confirmada no cadastro. Fotos reais e observações estéticas devem ser conferidas antes do fechamento.

06

Privacidade e mensuração

Nome, telefone e e-mail enviados no cadastro da sacola são usados para atender a solicitação. Para medir o uso do site, registramos de forma interna uma identificação aleatória e temporária da sessão, as páginas acessadas, o tipo de dispositivo e, quando houver, o domínio de origem. Essa medição não grava nome, telefone, e-mail nem endereço IP no painel da loja. Google e Meta só recebem eventos depois da autorização do visitante.